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RETORNO
Su satisfacción total es nuestra principal prioridad. Ofrecemos una política de devolución y cambio de 14 días.
- Período: Tenemos una política de devolución de 14 días a partir del día en que el pedido llega a su puerta.
- Para realizar una devolución, los productos deben estar sin usar, sin daños y acompañados del comprobante de compra.
- Envíe un correo electrónico a info@originalkanak.de con el asunto 'Devolución' y la información: número de pedido, nombre y motivo de la devolución.
- Le daremos instrucciones precisas sobre dónde deben devolverse los productos.
- Tenga en cuenta que, como cliente, usted es responsable de los costos de envío de la devolución. Original Kanak no cubre los costos de envío de devolución.
- Cuando el artículo devuelto haya sido recibido e inspeccionado, recibirá un correo electrónico de confirmación informándole del estado del reembolso.
- Si se aprueba el reembolso, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original poco después