Retour

Votre satisfaction à 100 % est notre priorité absolue. Nous proposons une politique de retour et d'échange de 14 jours.

Délai : nous appliquons une politique de retour de 14 jours à compter du jour où la commande arrive à votre porte.
Pour effectuer un retour, les marchandises doivent être inutilisées, en bon état et accompagnées d'une preuve d'achat.
Veuillez envoyer un e-mail à info@originalkanak.de avec pour objet « Retour » et les informations : numéro de commande, nom et raison du retour.

Nous vous donnerons des instructions précises quant à l'endroit où les marchandises doivent être retournées.
Veuillez noter qu'en tant que client, vous êtes responsable des frais d'expédition pour le retour. Original Kanak ne prend pas en charge les frais de retour.
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant de l'état du remboursement.
Si le remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine peu de temps après