RITORNO

La tua soddisfazione al 100% è la nostra massima priorità. Offriamo una politica di restituzione e cambio di 14 giorni.

  • Periodo: abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni dal giorno in cui l'ordine arriva a casa tua.
  • Per effettuare un reso, la merce deve essere non utilizzata, non danneggiata e accompagnata da una prova di acquisto.
  • Invia un'e-mail a info@originalkanak.de con oggetto "Reso" e le informazioni: numero dell'ordine, nome e motivo del reso. 
  • Ti forniremo istruzioni precise su dove restituire la merce.
  • Tieni presente che come cliente sei responsabile delle spese di spedizione per il reso. Kanak originale non copre i costi di spedizione per la restituzione.
  • Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, riceverai un'e-mail di conferma che ti informa dello stato del rimborso.
  • Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e poco dopo verrà automaticamente applicato un credito al metodo di pagamento originale